Budowanie świadomości marki zaczyna się od ujednolicenia przekazu, który ma zostać wysłany w świat. Jeśli klienci mają usłyszeć jednoznaczny komunikat, najpierw powinien on znaleźć odzwierciedlenie w świadomości nadawcy, a następnie – we wszelkich materiałach promujących markę, zaczynając od strony www, poprzez wizytówki, papier firmowy czy inne gadżety.